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移动光纤怎么销户

2025-01-06 14:05:10

移动光纤销户的步骤如下:

携带身份证原件到移动公司营业厅办理销户

如果安装宽带时支付了光猫押金,需要退还给移动公司,并结算所有费用后才可以正式销户。

如果是销户代办,则代理人需要带上户主的原始身份证和代办人的原始身份证到服务厅办理。

在移动官网的10086营业厅进行销户

如果客户的宽带套餐未在年底使用(没有流量产生),可以向销售人员建议减少当月发生的费用,经核实后可能会免除。宽带套餐到期后,用户可以前往移动通信100营业厅进行预售用户,次月再办理正式销户。

通过移动客服10086进行宽带预销户

拨打10086,预约销户后缴清费用,如有光猫押金需要退还给移动公司,然后可以正式销户。

使用短信方式

用户可以发送KTWLANX/BGWLANX到10086开通或变更WLAN按月包时长套餐,发送QXWLANTC到10086取消套餐业务,本月取消,下月生效。

通过移动APP在线客服查询注销方式

打开中国移动APP,点击右上角10086移动客服图标,点击“在线客服”,输入“宽带注销”进行查询,然后按照回复的指示携带有效身份证件原件和服务密码到营业厅办理注销。

建议选择以上任意一种方式进行销户,并确保所有费用已经结清,光猫等设备已经归还,以免影响销户流程。如果有任何疑问,可以致电移动客服10086进行咨询。