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手机怎么退款卖家

2025-01-06 16:56:35

在淘宝平台上,退款流程如下:

1. 打开淘宝APP,点击【我的】;

2. 在我的订单中,点击【待收货】;

3. 找到需要退货的订单,点击进入,点击【退款】;

4. 选择【退款类型】,如果还没收到货,直接和卖家沟通即可;如果已经收到货,需要退货,则进入下一步;

5. 填写退款信息,包括退款原因、退款金额等,并上传相关凭证;

6. 确认无误后,点击【提交退款申请】,等待卖家处理;

7. 在【退款/售后】中查看退款进度,卖家同意退款后,按照卖家提供的地址邮寄退货商品,并填写运单号;

8. 卖家收到退货并确认商品无误后,会安排退款事宜,退款成功后,钱款会退回到你的支付账户中。

建议在申请退款前,先与卖家沟通,确保双方对退货事宜达成一致,以减少不必要的麻烦。如果卖家拒绝退款,可以通过淘宝平台的客服介入功能进行申诉,并提供相关证据支持自己的主张。