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卖瓷砖客户问什么问题

2025-01-10 21:54:58

卖瓷砖时,客户可能会问以下问题:

品牌与产品信息

你们是什么品牌的瓷砖?

你们的产品有哪些系列或款式?

这些瓷砖是哪里生产的?

价格与优惠

这些瓷砖的价格是多少?

是否有优惠或折扣?

特价产品是否有质量问题?

施工与进度

我家的装修进度如何,你们可以提供哪些帮助?

如果我还没开始装修,你们可以提前预订瓷砖吗?

你们是否提供铺贴服务?

设计与风格

我喜欢什么风格的瓷砖?你们有哪些推荐?

能否提供一些搭配建议?

质量与售后

这些瓷砖的质量如何保证?

如果出现问题,你们提供多长时间的保修服务?

物流与安装

瓷砖的物流发货速度如何?

你们是否提供送货上门服务?

瓷砖安装需要额外费用吗?

根据客户的不同回答,导购员应灵活应对,提供专业的建议和解决方案,以增强客户的信任感和购买意愿。